Preguntas Frecuentes
Somos una empresa especializada en desarrollo de software a medida, cámaras de seguridad y sistemas de videovigilancia, además de la venta e implementación de licencias de software para empresas y negocios que buscan soluciones tecnológicas seguras y eficientes.
Puede solicitar una cotización de desarrollo de software a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o canales oficiales. Es importante detallar los requerimientos funcionales y técnicos para una correcta evaluación del proyecto.
El tiempo de desarrollo del software depende del alcance, complejidad y requerimientos del sistema. Los plazos se definen y documentan en la propuesta comercial o contrato aprobado.
Sí. Nuestro desarrollo de software incluye garantía conforme a los requerimientos aprobados. El plazo de garantía se establece según la naturaleza del proyecto y cubre errores atribuibles al desarrollo original.
El soporte técnico cubre incidencias, fallos funcionales y asistencia técnica relacionada con el software desarrollado, sistemas de videovigilancia o licencias de software, conforme a nuestra política vigente.
Sí. Brindamos instalación y configuración de cámaras de seguridad y sistemas de videovigilancia, siempre que el servicio esté incluido en la cotización. Los equipos cuentan con garantía del fabricante.
Las cámaras de seguridad y equipos de videovigilancia cuentan con garantía conforme a las condiciones del fabricante o proveedor autorizado.
Sí. Todas nuestras licencias de software son originales, legales y adquiridas mediante fabricantes o distribuidores autorizados.
Las mejoras, nuevas funcionalidades o cambios al software a medida no están incluidos en la garantía inicial y se cotizan como servicios adicionales.
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y medios electrónicos autorizados. Las formas de pago y condiciones se detallan en la cotización o contrato.
No. La empresa no almacena ni gestiona grabaciones de cámaras de seguridad, salvo que exista un acuerdo contractual específico. El tratamiento de imágenes es responsabilidad del cliente.
Puede revisar nuestros Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Garantía y Política de Soporte Técnico en nuestro sitio web oficial.