POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo la empresa recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
La empresa podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:
-
Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, razón social).
-
Información técnica necesaria para la prestación de servicios de software o soporte técnico.
-
Datos comerciales y contractuales.
-
Información proporcionada mediante formularios web, correos electrónicos o canales de contacto.
En el caso de sistemas de videovigilancia, la empresa no almacena ni gestiona imágenes o grabaciones, salvo que exista un acuerdo expreso con el cliente.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
-
Prestar y gestionar los servicios contratados.
-
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
-
Gestionar procesos comerciales, administrativos y contractuales.
-
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
-
Mejorar nuestros servicios y comunicaciones.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del:
-
Consentimiento del titular de los datos.
-
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
-
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Protección y Seguridad de los Datos
La empresa adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Compartición de Información
La empresa no comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
-
Proveedores o socios tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
-
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
-
Fabricantes o proveedores de licencias de software, conforme a sus políticas.
7. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales.
-
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de los datos.
-
Revocar su consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales de la empresa.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a las exigencias legales aplicables.
9. Uso de Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. El uso de cookies podrá ser gestionado o deshabilitado desde el navegador del usuario.
10. Privacidad en Sistemas de Videovigilancia
La responsabilidad sobre el uso, almacenamiento y cumplimiento normativo de las grabaciones de videovigilancia recae en el cliente. La empresa no se responsabiliza por el tratamiento de imágenes captadas por sistemas instalados, salvo acuerdo contractual específico.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad. Las modificaciones serán publicadas por los canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de la empresa.