TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Aceptación de los Términos
Al contratar, acceder o utilizar los productos y servicios ofrecidos por la empresa, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos del Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el cliente y la empresa.
2. Descripción de los Servicios
La empresa brinda servicios de desarrollo de software a medida, implementación de sistemas de cámaras de seguridad y videovigilancia, así como la venta e implementación de licencias de software, conforme a las condiciones establecidas en la propuesta comercial, contrato o documento de alcance.
3. Condiciones de Contratación
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El alcance, plazos, costos y entregables serán definidos previamente y aceptados por ambas partes.
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Cualquier modificación al alcance original deberá formalizarse mediante un acuerdo adicional.
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Los servicios se iniciarán una vez cumplidas las condiciones comerciales acordadas.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
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Proporcionar información veraz, completa y oportuna.
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Facilitar accesos, recursos e infraestructura necesarios para la correcta ejecución del servicio.
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Utilizar los productos y servicios conforme a su finalidad y a la normativa aplicable.
La empresa no será responsable por retrasos o fallos derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
5. Desarrollo de Software
El software desarrollado se realizará conforme a los requerimientos funcionales y técnicos aprobados por el cliente.
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La propiedad intelectual y derechos de uso se definirán en el contrato correspondiente.
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No se incluyen nuevas funcionalidades ni cambios no contemplados en el alcance aprobado.
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El uso del software fuera de las especificaciones puede afectar su funcionamiento y soporte.
6. Cámaras de Seguridad y Videovigilancia
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La instalación y configuración se realizarán de acuerdo con las especificaciones técnicas del fabricante.
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El cliente es responsable del uso legal de los sistemas de videovigilancia, incluyendo el cumplimiento de normas de privacidad y protección de datos.
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La empresa no se responsabiliza por usos indebidos o ilegales del sistema.
7. Licencias de Software
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Las licencias se rigen por los términos y condiciones del fabricante o proveedor oficial.
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La empresa garantiza la autenticidad de las licencias comercializadas.
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El incumplimiento de los términos del proveedor puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la licencia.
8. Pagos y Facturación
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Los precios, formas de pago y plazos serán establecidos en la propuesta comercial o contrato.
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El incumplimiento de pagos podrá generar la suspensión del servicio o soporte técnico.
9. Garantía y Soporte
Los servicios y productos se rigen por las Políticas de Garantía y Soporte Técnico vigentes, las cuales forman parte integral de estos Términos del Servicio.
10. Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupciones operativas derivadas del uso de los servicios o productos, salvo disposición legal expresa.
11. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial o estratégica compartida durante la relación contractual.
12. Suspensión o Terminación del Servicio
La empresa podrá suspender o terminar la prestación del servicio en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de los servicios o falta de pago, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
13. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del Servicio. Las modificaciones serán publicadas por los canales oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes vigentes del país donde opera la empresa. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción correspondiente.